---
title: "Abonnementsvoorwaarden"
description: "De voorwaarden voor de betaalde abonnementen Learn Plus, Leverage en Lead in de leerruimte van coachsteff.live."
language: nl
source: https://coachsteff.live/terms
---

# Abonnementsvoorwaarden

## 1. Waarover gaan deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor de betaalde abonnementen Learn Plus, Leverage en Lead in de leerruimte op coachsteff.live. De verkoper is CS Workx BV, Kerkkouter 24, 9550 Herzele, België, ondernemingsnummer BE 0455.903.265.

## 2. Niveaus en prijzen

- Met een gratis account heb je het niveau Learn. Learn Plus, Leverage en Lead zijn betaalde abonnementen. Wat elk niveau inhoudt, staat op de tarievenpagina.
- Elk hoger niveau omvat alles van de niveaus eronder.
- Prijzen staan op de tarievenpagina exclusief en inclusief btw. Je betaalt de btw die de wet voorschrijft. Bedrijven uit een andere EU-lidstaat met een geldig btw-nummer krijgen verlegging van btw.
- Je krijgt bij elke betaling een factuur per e-mail. Je vindt ze ook terug via Abonnement en facturen op Mijn leerruimte.

## 3. Hoe je een abonnement neemt

- Je neemt een abonnement op de website met je account. De betaling verloopt via Stripe.
- Voor je start, aanvaard je deze voorwaarden met een vinkje. Je krijgt meteen toegang.
- Learn Plus en Leverage starten met een gratis proefperiode van 14 dagen. Je geeft bij de start je betaalgegevens op, maar je betaalt pas na de proefperiode. Een proefperiode krijg je één keer.
- Lead is alleen toegankelijk na een aanvraag en een gesprek. Het aantal plaatsen is beperkt. Een aanvraag geeft geen recht op toelating.

## 4. Duur en verlenging

- Learn Plus kies je maandelijks of jaarlijks. Leverage en Lead zijn jaarlijks. Je abonnement wordt telkens automatisch verlengd voor dezelfde periode, tot je opzegt.
- Na de proefperiode gaat je betaalde abonnement vanzelf in, tenzij je de proefperiode voor het einde stopt. Je krijgt vooraf een herinnering per e-mail.
- Ongeveer een week voor een jaarlijkse verlenging krijg je een herinnering per e-mail.

## 5. Opzeggen

- Je zegt zelf op via Abonnement en facturen op Mijn leerruimte, op elk moment.
- Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt.
- Na de bedenktijd van artikel 6 betalen we een periode die al begonnen is niet terug, ook niet gedeeltelijk.

## 6. Bedenktijd van 14 dagen

- In de eerste 14 dagen na de start van je abonnement kan je stoppen, zonder reden. Dat doe je met één klik in Mijn leerruimte: Stop proefperiode tijdens een proefperiode, Annuleer abonnement bij Lead. Je toegang stopt meteen en je krijgt een bevestiging per e-mail.
- Tijdens een proefperiode heb je nog niets betaald. Heb je al betaald, zoals bij Lead, dan betalen we het volledige bedrag terug binnen 14 dagen, op hetzelfde betaalmiddel.
- Je kan ook mailen naar [info@cs-workx.be](mailto:info@cs-workx.be). Deze bedenktijd geldt voor iedereen, ook als je een abonnement neemt voor je onderneming.

## 7. Betaling

- We schrijven het bedrag van elke periode automatisch af via het betaalmiddel dat je opgaf.
- Lukt een betaling niet, dan proberen we het nog enkele keren en verwittigen we je. Blijft de betaling uit, dan mogen we je toegang tot het betaalde niveau stopzetten. Je gratis account blijft bestaan.

## 8. Prijswijzigingen

Passen we een prijs aan, dan verwittigen we je minstens 30 dagen voor je volgende verlenging. Ben je niet akkoord, dan kun je opzeggen voor die verlenging.

## 9. Inhoud en sessies

- We mogen de inhoud, de werkvormen en de planning van sessies aanpassen, zolang het niveau dat je koos inhoudelijk gelijkwaardig blijft.
- Live sessies worden niet altijd opgenomen. Een gemiste sessie geeft geen recht op terugbetaling.
- Wat je in besloten sessies van andere deelnemers hoort, blijft vertrouwelijk. In Lead geldt de Chatham House Rule.

## 10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar [info@cs-workx.be](mailto:info@cs-workx.be). We antwoorden binnen 10 werkdagen. Ben je consument en raken we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

## 11. Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, onverminderd de dwingende regels die je als consument beschermen.

Versie van 4 oktober 2026.