Jour 1 : le facilitateur en vous (lundi 12 avril 2027)
- faire participer les personnes et les garder impliquées ;
- travailler avec ce qui se présente dans le groupe ;
- gérer la résistance ;
- créer une atmosphère sûre et stimulante ;
- écouter activement, donner du feedback, recadrer les conflits et décider ensemble.