Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.
Conditions d'abonnement
Les conditions des abonnements payants Learn Plus, Leverage et Lead dans l'espace d'apprentissage de coachsteff.live.
1. Objet de ces conditions
Ces conditions s'appliquent aux abonnements payants Learn Plus, Leverage et Lead dans l'espace d'apprentissage sur coachsteff.live. Le vendeur est CS Workx BV, Kerkkouter 24, 9550 Herzele, Belgique, numéro d'entreprise BE 0455.903.265.
2. Niveaux et prix
- Avec un compte gratuit, vous avez le niveau Learn. Learn Plus, Leverage et Lead sont des abonnements payants. Le contenu de chaque niveau est détaillé sur la page des tarifs.
- Chaque niveau supérieur inclut tout ce que proposent les niveaux inférieurs.
- Les prix sont indiqués sur la page des tarifs hors taxes et toutes taxes comprises. Vous payez la TVA imposée par la loi. Les entreprises d'un autre État membre de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide bénéficient de l'autoliquidation de la TVA.
- Vous recevez une facture par e-mail à chaque paiement. Vous pouvez également les retrouver via Abonnement et factures dans Mon espace d'apprentissage.
3. Comment souscrire un abonnement
- Vous souscrivez un abonnement sur le site web avec votre compte. Le paiement s'effectue via Stripe.
- Avant de commencer, vous acceptez ces conditions en cochant une case. Vous obtenez un accès immédiat.
- Learn Plus et Leverage commencent par une période d'essai gratuite de 14 jours. Vous fournissez vos coordonnées de paiement au début, mais vous ne payez qu'après la période d'essai. Vous ne bénéficiez d'une période d'essai qu'une seule fois.
- Lead est uniquement accessible après une candidature et un entretien. Le nombre de places est limité. Une candidature ne donne pas droit à l'admission.
4. Durée et renouvellement
- Vous choisissez Learn Plus au mois ou à l'année. Leverage et Lead sont annuels. Votre abonnement est automatiquement renouvelé pour la même période, jusqu'à ce que vous le résiliiez.
- Après la période d'essai, votre abonnement payant commence automatiquement, sauf si vous arrêtez la période d'essai avant la fin. Vous recevez un rappel par e-mail au préalable.
- Environ une semaine avant un renouvellement annuel, vous recevez un rappel par e-mail.
5. Résiliation
- Vous résiliez vous-même via Abonnement et factures dans Mon espace d'apprentissage, à tout moment.
- Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.
- Après le délai de rétractation de l'article 6, nous ne remboursons pas une période déjà commencée, même partiellement.
6. Délai de rétractation de 14 jours
- Dans les 14 premiers jours suivant le début de votre abonnement, vous pouvez arrêter, sans motif. Vous le faites en un clic dans Mon espace d'apprentissage : Arrêter la période d'essai pendant une période d'essai, Annuler l'abonnement pour Lead. Votre accès s'arrête immédiatement et vous recevez une confirmation par e-mail.
- Pendant une période d'essai, vous n'avez encore rien payé. Si vous avez déjà payé, comme pour Lead, nous vous remboursons le montant total dans les 14 jours, sur le même moyen de paiement.
- Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@cs-workx.be. Ce délai de rétractation s'applique à tout le monde, même si vous souscrivez un abonnement pour votre entreprise.
7. Paiement
- Nous prélevons automatiquement le montant de chaque période via le moyen de paiement que vous avez indiqué.
- Si un paiement échoue, nous réessayons plusieurs fois et nous vous prévenons. Si le paiement n'est toujours pas effectué, nous pouvons suspendre votre accès au niveau payant. Votre compte gratuit reste actif.
8. Modifications de prix
Si nous adaptons un prix, nous vous prévenons au moins 30 jours avant votre prochain renouvellement. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant ce renouvellement.
9. Contenu et sessions
- Nous pouvons adapter le contenu, les méthodes de travail et le planning des sessions, tant que le niveau que vous avez choisi reste équivalent sur le fond.
- Les sessions en direct ne sont pas toujours enregistrées. Une session manquée ne donne pas droit à un remboursement.
- Ce que vous entendez d'autres participants lors de sessions privées reste confidentiel. Dans Lead, la Chatham House Rule s'applique.
10. Plaintes
Si vous avez une plainte, envoyez un e-mail à info@cs-workx.be. Nous répondons dans les 10 jours ouvrables. Si vous êtes un consommateur et que nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (consumentenombudsdienst.be).
11. Droit applicable
Le droit belge est applicable. Les litiges sont soumis aux tribunaux de Flandre orientale, sans préjudice des règles impératives qui vous protègent en tant que consommateur.
Version du 4 octobre 2026.