Déclaration de confidentialité

Rendez-vous, inscriptions, formulaire de contact et compte sur coachsteff.live

Si vous planifiez un rendez-vous, vous inscrivez à un atelier ou envoyez un message via coachsteff.live, nous créons pour vous un compte gratuit (Member) avec les données que vous fournissez. Cela nous permet de planifier votre rendez-vous, de vous transmettre les informations pratiques de votre atelier et de répondre à votre question (art. 6.1.b RGPD). Avec ce compte, vous gérez vous-même vos préférences et vos données, et vous les supprimez quand vous le souhaitez.

Nous confirmons chaque demande via votre adresse e-mail, avec un code ou un lien. Ainsi, nous savons qu'une vraie personne se trouve derrière.

• Données : votre nom, adresse e-mail, message, langue et, si vous les remplissez, votre organisation et numéro de téléphone. Lors d'une inscription, également vos données de facturation ; vos données de paiement vont directement à notre service de paiement. Nous conservons également la date à laquelle vous avez accepté cette déclaration.
• Contrôle anti-spam : chaque message est contrôlé automatiquement, avec des règles simples et un service d'IA. Ensuite, un être humain le lit.
• Délai de conservation : tant que votre compte existe. Nous conservons les messages jusqu'à deux ans après notre dernier contact. Nous supprimons les comptes qui n'ont pas été connectés pendant trois ans.

Si vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données immédiatement sur le site web et dans l'heure qui suit dans notre espace de travail interne.

Mises à jour par e-mail

Vous ne recevez des e-mails concernant les nouveaux articles, programmes et dates que si vous le choisissez vous-même, via une case ou un choix lors de votre inscription qui n'est jamais pré-rempli. Ensuite, vous confirmez votre choix par un e-mail (art. 6.1.a RGPD). Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Nous conservons votre choix jusqu'à ce que vous le révoquiez.

Niveaux payants (Learn, Leverage, Lead)

• Données : votre niveau, la durée de votre abonnement et vos données de facturation. Vos données de paiement vont directement à notre service de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte.
• Fondement : le contrat et nos obligations légales (art. 6.1.b et c RGPD).
• Délai de conservation : tant que l'abonnement est en cours. Les factures et pièces comptables aussi longtemps que la loi l'exige.

Assistant IA sur le site web

• Données : votre question, la réponse, la langue, la page et un identifiant de conversation aléatoire. Pas de nom et pas d'adresse IP.
• Pourquoi : répondre à votre question et améliorer le site web (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).
• Comment : votre question est envoyée à un service d'IA qui formule une réponse basée sur le contenu du site web. C'est pourquoi il ne faut pas partager de données personnelles dans le chat.
• Délai de conservation : douze mois.

Clients (formations, coachings, conférences)

• Données : votre nom, fonction, organisation, données de contact et de facturation.
• Pourquoi : préparer, exécuter et facturer la mission (art. 6.1.b et c RGPD).
• Délai de conservation : tant que la collaboration est en cours, et les factures aussi longtemps que la loi l'exige.

Si vous suivez une formation via un partenaire de formation, ce partenaire est responsable des données des participants. Nous ne recevons que ce qui est nécessaire pour animer la session.

Données techniques

Pour sécuriser le site web, le serveur traite brièvement votre adresse IP, par exemple pour éviter que quelqu'un n'envoie des centaines de messages par heure (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).