Tussen je team en IT groeit een nieuwe rol
Je weet precies waar het in je werk wringt. Aanvragen die dubbel binnenkomen, gegevens die je drie keer overtypt, controles die elke keer hetzelfde zijn. Dus schrijf je netjes uit hoe het proces loopt, en je stuurt dat naar IT. En wat je terugkrijgt, is niet wat je bedoelde. Je herkent dat misschien wel.
In een opleiding over AI en workflows vertelde een deelnemer net zoiets. Zijn team had het proces stap voor stap uitgeschreven, omdat ze er AI voor wilden inzetten. IT antwoordde met een paar scripts, en met de boodschap dat er eigenlijk geen AI nodig was. Het was gewoon programmeren. Beide kanten hadden goed werk geleverd, en toch had niemand het gevoel dat ze elkaar begrepen.
Kopieer de prompt onderaan dit artikel. Daarmee maak je van je eigen proces een beschrijving waarmee je zelf kunt bouwen, of waarmee IT je beter begrijpt.
Waarom jullie naast elkaar praten
Ik zie dat eigenlijk bij heel wat bedrijven. Er zijn mensen die de business goed kennen. Ze weten wat ze willen: minder dubbel werk, minder copy-pasten, minder van die onnozele taken waar niemand blij van wordt. Maar dan moeten ze naar iemand stappen die daar iets voor kan bouwen, met of zonder AI.
En de mensen van IT hebben vaak niet die kennis van de business. Ze zijn gefocust op IT, en ze hebben andere doelstellingen. Bij hen draait het om compliance en security. Bij jou draait het erom dat de zaak blijft draaien. Dat zijn allebei goede doelen, alleen zijn het niet dezelfde. Dus vertaal je je vraag voor iemand die een andere taal spreekt, en hij vertaalt zijn antwoord terug. Hoe meer stappen er tussen zitten, hoe meer er onderweg verloren gaat.
Veelgestelde vragen
Lees gratis verder
Registreer gratis met je e-mailadres en lees verder. Met je account open je de gratis artikels in de leerruimte; de rest is voor abonnees, vanaf Learn Plus.
Kijk in je mailbox
0 waarderingenNog geen reactiesLees de reacties
Reacties
Leden reageren hier en lezen elkaars reacties. Registreer gratis of log in om mee te praten.
Registreer gratis of log inNog geen reacties. Wat neem jij mee?