1 artikel
-
Voor je een agent bouwt, teken je het proces
Kan AI mijn reservaties doen? Het eerlijke antwoord begint bij een tekening van het proces. Waarom procesdenken de vaardigheid is die bepaalt of een agent werkt.
Iemand uit mijn omgeving begon een B&B en vroeg me of AI de reservaties kon doen. Een eenvoudige vraag, met een antwoord dat ik in workshops graag gebruik. Want het korte antwoord is ja. Het eerlijke antwoord begint met een tekening.
Onderaan dit artikel vind je een prompt waarmee je AI laat meekijken naar je procestekening, die kun je zo kopiëren.
Wat er echt achter een reservatie zit
Toen we het samen uittekenden, kwam er heel wat boven. Boekingen komen binnen via een boekingsplatform, via mail, via sms en zelfs via reacties onder berichten op sociale media. Elk kanaal vraagt een eigen toegang, een eigen instelling en eigen inloggegevens. Een agent kan niet antwoorden op een bericht dat hij niet ziet.
Gratis met accountGelezen