2 artikels
-
Complex is niet hetzelfde als gecompliceerd
Een auto repareer je door de oorzaak te zoeken, een team niet. Ik leg uit waarom dat verschil telt en waar we het vaak mis doen.
Een paar jaar geleden reden we terug uit Frankrijk. En dan begonnen de lampjes op ons dashboard te branden. Oranje en rode lampjes, meestal geen goed teken. Het was zondag en we hadden nog een paar honderd kilometer te gaan. We zijn wel thuisgeraakt. Maar we hadden iemand nodig die er verstand van had. En de garagist deed wat een goede garagist doet: hij zocht. Eerst in de motor, dan in de onderdelen en dan in de onderdelen van die onderdelen. Tot hij bij een klein filtertje uitkwam. Hij verving de filter en alle lampjes gingen uit.
Gratis met accountGelezen -
We denken in lijstjes, niet in verbanden
Eén regeltje in Excel schrappen kostte een organisatie haar samenwerking. Waarom lijstjes verbergen wat er speelt, en hoe je pijlen leert trekken.
Kijk eens naar je eigen notities van de laatste vergadering. Grote kans dat het een lijstje is. Een paar punten met sterretjes ervoor, iets wat je er later naast krabbelde, en dan weer een sterretje. In een workshop over strategisch denken voorspel ik de groep hoe hun notities er straks zullen uitzien. En dat klopt meestal.
Zo zijn we eigenlijk opgevoed. We zijn getraind om in lijstjes te denken. Ik vind dat niet erg, tot je beslissingen neemt op basis van dat lijstje. Een lijst toont wel wat er is. Wat met wat te maken heeft, zie je er niet in.
Gratis met accountGelezen