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Cette page a été traduite du néerlandais à l'aide de l'IA.

Techniques : la boîte à outils derrière mon approche

L'adoption de l'IA est une question humaine. Les outils changent chaque mois, mais la façon dont les gens pensent, apprennent, collaborent et changent évolue beaucoup plus lentement. C'est pourquoi je travaille avec des techniques qui ont fait leurs preuves depuis des décennies, et je les utilise là où les parcours d'IA s'enlisent généralement.

Pourquoi les techniques sont importantes dans l'adoption de l'IA

Déployer un nouvel outil d'IA est vite fait. Amener les gens à vraiment travailler avec, c'est autre chose. C'est là qu'interviennent la peur, les habitudes, les croyances et la dynamique de groupe, et c'est précisément là que ces techniques font la différence.

Je les ai rassemblées au cours de plus de vingt ans de formation, de coaching et de facilitation. Elles sont tissées dans mes ateliers, mes parcours et mes entretiens de coaching. Vous les remarquez rarement en tant que techniques. Vous remarquez surtout que quelque chose se met en mouvement.

Live scribing lors d'un atelier : rendre la pensée visible
Live scribing lors d'un atelier : rendre la pensée visible

Comment les gens pensent et communiquent

Programmation neuro-linguistique (PNL)

La PNL explore le lien entre notre façon de penser (neuro), notre utilisation du langage (linguistique) et notre comportement (programmation). Dans l'adoption de l'IA, je l'utilise pour entendre ce qui se cache sous la résistance, pour transformer les croyances limitantes ("ce n'est pas pour moi") et pour traduire le changement dans un langage qui résonne chez les gens. Cela aide aussi pour le prompt : la personne qui sait formuler exactement ce qu'elle veut dire tire davantage de l'IA.

Techniques cognitivo-comportementales (TCC)

Une approche pratique et orientée vers les solutions pour reconnaître les schémas de pensée et de comportement qui vous freinent, et les remplacer par des schémas qui vous font avancer. Je l'utilise lorsque les gens sont bloqués dans le "je ne suis pas assez technique" ou dans la peur d'être remplacés. De petites étapes concrètes changent la façon dont une personne perçoit ses propres capacités.

Mindscaping

Avec des visualisations et des métaphores, vous construisez un paysage intérieur de votre situation. Vous accédez ainsi à des pensées et des émotions difficiles à saisir avec des mots ordinaires. Je l'utilise avec les leaders qui voient leur rôle évoluer à cause de l'IA et qui veulent d'abord clarifier ce qui compte vraiment pour eux, avant de décider de la direction à prendre.

Voir les systèmes et la stratégie

Pensée systémique

Regarder la cohérence et les modèles dans un ensemble, plutôt que des éléments isolés. Avec des causal loop diagrams, je cartographie ce qui se passe lorsque l'IA entre dans un processus : quelles rétroactions émergent, où se trouvent les retards, quelles "solutions" ne font qu'aggraver le problème. Vous évitez ainsi qu'un projet d'IA réussisse localement et échoue globalement.

Pensée stratégique

De la vision aux actions concrètes, et inversement. Avec des scénarios, le modèle Cynefin et la reconnaissance des erreurs de pensée typiques, j'aide les équipes à choisir où l'IA apporte une réelle valeur. La stratégie, la tactique et le fonctionnement quotidien s'alignent ainsi, même si les circonstances continuent de changer.

Mettre les groupes en mouvement

Facilitation

Faire réfléchir, collaborer et décider un groupe est un métier. Je travaille avec des méthodes qui donnent la parole à chacun, avec la stratégie Disney pour séparer le rêve, le réalisme et la critique, et avec des techniques pour rendre la résistance productive. Ainsi, un atelier sur l'IA ne devient pas une démonstration, mais une session où l'équipe conçoit elle-même ses premières applications.

Pensée visuelle et live scribing

Avec un marqueur et une grande feuille de papier, je rends visible ce qui se dit et se pense dans un groupe. Les idées complexes deviennent des images simples et mémorables. Avec Karl Mortier, j'ai formé des Visual Practitioners pendant des années, et lors d'ateliers et d'événements, je dessine en direct.

Storytelling

Les gens changent grâce aux histoires, pas grâce à des diapositives remplies de chiffres. J'aide les leaders à trouver et à raconter leur histoire sur l'IA : pourquoi nous faisons cela, ce que cela signifie pour vous, et ce qui ne change pas. Avec de la structure, de la tension et des images fortes, à l'oral, à l'écrit et en dessin.

Session de coaching : de l'espace pour penser
Session de coaching : de l'espace pour penser

Formation et certification

Je suis certifiée NLP Practitioner, NLP Master Practitioner et NLP Trainer et Consultant, CBT Practitioner, Life Coach et Mindscaping Coach. Pendant des années, j'ai moi-même dispensé les formations NLP Practitioner, Visual Practitioner, Facilitation, Pensée systémique, Pensée stratégique et Business Storytelling.

Questions fréquentes

Pourquoi utilisez-vous la PNL dans l'adoption de l'IA ?

Parce que l'adoption de l'IA s'enlise à cause des personnes, pas des outils. Avec la PNL, j'entends ce qui se cache sous la résistance, je transforme les croyances telles que ce n'est pas pour moi et je traduis le changement dans un langage qui résonne. Cela aide aussi pour le prompt : la personne qui formule exactement ce qu'elle veut dire tire davantage de l'IA.

Qu'est-ce que la pensée systémique et pourquoi est-ce utile avec l'IA ?

La pensée systémique regarde la cohérence et les modèles plutôt que des éléments isolés. Avec des causal loop diagrams, je cartographie ce qui se passe lorsque l'IA entre dans un processus : quelles rétroactions émergent et où se trouvent les retards. Vous évitez ainsi qu'un projet d'IA réussisse localement et échoue globalement.

Qu'est-ce que le live scribing ?

Le live scribing consiste à dessiner en direct ce qui se dit et se pense lors d'un atelier ou d'un événement, avec un marqueur sur une grande feuille de papier. Les idées complexes deviennent ainsi des images simples et mémorables, et un groupe voit littéralement où il en est.

Comment allons-nous plus loin ?

Vous retrouverez ces techniques dans des ateliers sur l'adoption de l'IA, dans des parcours de plusieurs mois et en coaching. Choisissez ce qui vous convient.

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