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Donnez à votre IA un petit cerveau, pas une bibliothèque
Quiconque place tous ses documents dans une base de connaissances pour l'IA voit son assistant s'y noyer. Un court index qui renvoie vers les fichiers fonctionne en réalité beaucoup mieux.
La semaine dernière, lors d'un atelier sur les agents, j'ai montré quelque chose que je réserve normalement à une autre formation. J'ai montré le deuxième cerveau que mes agents utilisent. Un participant a immédiatement demandé quelle était la différence avec une base de connaissances dans laquelle vous placez toutes vos connaissances. J'ai trouvé que c'était une bonne question. Je connais en effet des entreprises qui font exactement cela. Elles placent toute leur gestion des connaissances dans une grande base de connaissances, afin que l'IA puisse y accéder partout. C'est une pensée logique. Et c'est aussi l'erreur que j'ai moi-même commise.
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Ce que Copilot peut et ne peut pas voir
Parfois, Copilot semble tout savoir, parfois il ne trouve pas un document qui est pourtant bien là. Comment fonctionne son index, ce qui lui échappe, et ce que vous pouvez y faire.
Dans presque chaque atelier Copilot, la même chose se produit. Quelqu'un pose une question sur un projet et obtient une réponse étonnamment complète, avec des références à des e-mails, une conversation Teams et un document sur SharePoint. Quelques minutes plus tard, un collègue pose une question sur une procédure qui existe depuis des années, et Copilot n'en sait rien. Comment est-ce possible ?
Au bas de cet article se trouve un prompt avec lequel vous pouvez tester vous-même quels documents Copilot trouve.
Un panneau indicateur, pas une archive
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