Ouvrir d'abord, décider ensuite

Vous êtes en réunion et, au fond, vous savez déjà ce qu'il faut faire. Vous y avez réfléchi, vous avez un plan et vous voulez simplement avancer. Vous commencez donc directement par la solution. Et là, tout bloque. Quelqu'un pose une question à laquelle vous pensiez avoir répondu depuis longtemps. Un autre se tait, mais vous sentez qu'il ne suit pas. Après une heure, vous n'avez toujours pas pris de décision.

C'est tout à fait humain. Notre cerveau veut des réponses et des solutions, et le plus vite possible. Lors d'une formation sur l'animation de réunions, j'ai donc expliqué que cela ne fonctionne pas vraiment. Vouloir atteindre son but trop vite crée de la résistance. Et le chemin vers cette conclusion devient alors beaucoup plus long.

Copiez le prompt au bas de cet article. Il vous permettra de préparer une réunion qui s'ouvre d'abord et qui décide ensuite.

La forme d'une bonne conversation

Il existe un modèle simple pour cela, le diamant de la participation de Sam Kaner. Vous pouvez le chercher sans problème. Imaginez un losange qui s'étend de gauche à droite. Il s'ouvre d'abord, reste large un moment, puis se referme à la fin.

La première partie est la phase divergente. Vous ouvrez l'espace et vous explorez. Vous demandez les avis, les idées et les contributions des personnes autour de la table. Parfois, cela est précédé d'une courte présentation ou d'un briefing, mais ensuite, le but est de réfléchir ensemble.

Pendant cette exploration, des points remontent à la surface. Une partie correspond aux points de convergence, sur lesquels tout le monde est déjà d'accord. Une autre partie concerne les points de divergence, sur lesquels vous n'arrivez pas encore à vous entendre. Et ces derniers sont en fait les plus intéressants. Je les compare parfois à de petits bijoux éparpillés partout et qu'il faut ramasser. Vous vous réunissez pour que tout le monde comprenne et collabore, même si le plan était déjà dans la tête d'une seule personne depuis longtemps.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le diamant de la participation?

C'est un modèle de Sam Kaner pour les conversations de groupe. Une réunion s'ouvre d'abord pour explorer. Ensuite, elle reste large un moment, pendant que vous reliez les points de convergence et de divergence. Et à la fin, elle se referme vers des conclusions et des accords.

Pourquoi ne pas aller directement à la solution?

Vouloir arriver trop vite à sa propre conclusion crée de la résistance chez les autres. Les gens ne comprennent pas, ne veulent pas ou n'ont pas confiance, et prendre une décision prend alors plus de temps.

Comment bien clôturer une réunion?

Laissez les personnes dire elles-mêmes qui fait quoi pour quand, et mettez cela aussi dans le compte rendu. Terminez par quelques questions fermées, par exemple pour savoir si tout le monde est d'accord et s'il y a encore des questions.

Où puis-je m'exercer davantage?

Dans la formation 'Faciliter: faire vraiment collaborer les gens', vous vous exercez à accompagner un groupe, de l'ouverture jusqu'aux accords. Vous trouverez toutes les dates sous Workshops & Events.

Continuez à lire gratuitement

Inscrivez-vous gratuitement avec votre adresse e-mail pour continuer la lecture. Votre compte vous ouvre les articles gratuits de l'espace d'apprentissage ; la suite est réservée aux abonnés, à partir de Learn Plus.

Pas encore de réactionsLire les réactions

Commentaires

Les membres réagissent ici et lisent les réactions des autres. Inscrivez-vous gratuitement ou connectez-vous pour participer.

Inscription gratuite ou connexion

Pas encore de commentaires. Que retenez-vous ?