1 article
-
Lisez l'écart, pas le geste
Les bras croisés ou le regard fuyant ne disent pas grand-chose en soi. Je regarde d'abord comment une personne se comporte habituellement, puis je prête attention à ce qui s'en écarte.
Je me suis un jour assise à la table du PDG d'une entreprise où j'allais donner un programme de leadership. L'entretien avec les ressources humaines s'était bien passé. Puis il est entré, visiblement stressé. Il s'est assis, a ouvert un dossier et a dit : je vous écoute. Pendant que je parlais, ses yeux bougeaient constamment dans toutes les directions. Après quelques minutes, il a refermé le dossier. 'J'en sais assez.'
Je savais à ce moment-là que l'entretien ne se passait pas bien, et je savais aussi pourquoi.
Au bas de cet article, vous trouverez un prompt avec lequel l'IA vous créera une petite fiche d'observation pour vous exercer.
Gratuit avec un compteLu